国家旅游局取消的2 5A景区环境服务质量存在诸多问题。

本篇文章1109字，读完约3分钟

【指南】:根据专家组审查和国家旅游局关于旅游景区质量等级管理的规定，经国家旅游局局长办公会议研究，湖南省长沙市橘子洲旅游区和重庆市南川区神龙峡景区5A旅游景区质量等级已被撤销。

Phoenix.com表示，国家旅游局于8月3日召开新闻发布会，汇报近期对部分5A景区的考察情况，并决定取消2个5A景区，即湖南省长沙市橘子洲旅游区和重庆市南川区神龙峡景区。2015年10月，由于价格欺诈等问题，山海关景区5A资质被取消。丽江古城、西樵山风景区、濠河风景区、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、十三陵等6个5A景区受到严重警告并限期整改。

两个5A级景区退市:

1.湖南省长沙市橘子洲旅游区

存在一些问题:

(1)景区存在严重的安全隐患。

景区靠近水上旅游集中区和滨江旅游步道，旅游安全检查服务缺失。在检查过程中，发现游客有时越过河边警戒线观看或拍照，但没有安全管理人员阻止或提示他们。景区内有明显的禁烟标志，但吸烟者随处可见，也没有工作人员警告阻止他们。

(2)景区环境卫生差。

景区的厕所革命严重滞后，厕所气味难闻，污水严重污染，长时间无人打扫。一些旅游厕所被严重损坏，堵塞在水中，无法正常使用。残疾人厕所里堆满了垃圾。景区垃圾箱损坏严重，垃圾收集和清理不及时，垃圾处理站暴露在旅游活动区，气味严重，严重影响旅游环境和质量。

(3)景区旅游服务功能严重退化。

旅游中心设施设备严重缺乏，服务功能严重缺失。主要游客集中地区的休息设施严重不足；导游服务不足，普通游客需要提前一周以上预约。风景区的一些岗亭无人看管。

④景区管理不规范。

景区内存在严重的乱停乱停现象，存在“黑车”现象。旅游标志指示不准确、不清晰，标志材料和颜色不一致、不协调。

2.重庆市南川区神龙峡风景区

(1)旅游安全隐患严重。

漂流作为景区内的一项重大旅游项目，在漂流前没有向游客提供安全教育和安全设施。一些远足径靠近山体滑坡，没有提供安全保护设施。景区内人车混杂，没有速度限制。电瓶车的速度太快，危及路上的行人和游客。

(2)环境卫生差。

景区厕所革命严重滞后，厕所卫生脏乱，污物异味严重，厕所用具脏乱，乱放乱放，损坏严重。景区垃圾桶凌乱，破损严重，未及时清理。半边街餐饮区食品加工场所卫生严重不合格。旅游区的建筑材料到处都是。

(3)旅游秩序混乱。

景区购物摊贩管理混乱，商品销售现象严重。滑动电缆工程费没有公告和发票；大量的摩托车无序地停在停车场的绿化带上。龙洞烧香索要签名的管理混乱，存在欺客杀客的现象。

(4)旅游设施和服务严重缺乏。

旅游中心的触摸屏等设施不能正常使用，游客投诉室和诊所无人值守。导游服务严重不足；景区严重缺乏标识和导航系统。