铁道部推出旅游保险服务自愿购买3元33万元最高保险

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【指南】:从11月1日起，铁道部将为国内旅客提供人身意外伤害保险服务。这是一种自愿保险，保险费为3元，最高保证额为33万元。

从11月1日起，铁道部将为国内旅客提供人身意外保险服务。该保险是乘客在购票时自愿购买的。保险费是3元。意外死亡、伤残保险最高可达30万元，意外医疗保险最高可达3万元。保险事故发生后，火车站工作人员可以直接接受报告，为乘客提供方便的服务。成人保险费3元，儿童保险费1元。

据悉，11月1日，铁路旅行保险首次引入网上售票，而火车站窗口尚未出售旅行保险。在网上购买意外保险的乘客可在购买火车票之日起31天内，在火车站指定窗口凭火车票或保险中使用的有效身份证件和手机订单号获得保险单。

热门问题和答案

1.铁路事故保险的特点是什么

答:①保护范围广。参加意外保险将把保险责任扩大到乘客，从他们有自己的经实名核实的有效旅行证件或办理登机手续的时间，到他们到达车站并按照旅行证件上的规定办理登机手续的时间，即从“登机”到“登机并在车站”。

(2)网站购买折扣大。对于在12306网站上购买铁路事故保险的成年父母，身高不足1.2米且不满10岁的儿童(通过第二代身份证验证)可以免费获得铁路事故保险。

(3)便于报告事故。保险事故发生后，乘客可以直接向列车或车站现场的铁路客运工作人员报告事故，他们将为被保险人提供方便的渠道。

2.如果你不买意外保险，坐火车安全吗？

甲:如果发生列车事故，将按照铁道部的有关规定进行赔偿。如果乘客购买了额外的意外保险，将会有额外的保险赔偿。

3.购买意外保险时应该注意什么？

答:①旅客购买意外保险后，应及时索要保险发票。那些没有及时索要保险发票的人不能再次索要发票。乘客应妥善保管12306发出的火车票、保险信息或保险通知书、购买保险时使用的有效身份证件和保险发票。

(2)申请人不得为无民事行为能力的人投保铁路意外保险，为其未成年子女投保的父母不受本条规限。为被保险人死亡支付的保险金额不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额。

(3)除父母为其未成年子女投保外，被保险人应同意并批准保险金额，否则死亡是支付保险金条件的条款无效。

4.被保险的父母如何获得未成年子女的免费保险？

答:在父母已从12306网站购买意外保险的前提下，身高1.2米以下、10岁以下的同行业儿童可点击“我的12306-我的保险”中的“立即购买保险/获得免费保险”按钮，并在扩展界面中查看已进入普通联系人的孩子的姓名以获得免费保险。

5.换票后如何办理意外保险？

答:当乘客换票到达车站时，保单将根据保险条款的规定自动更正，保单号不变。如果已经退款，保险责任尚未开始，保险合同将自动取消。

6.如何在投保后查询保险信息？

答:乘客在12306网站购买意外保险后会收到短信通知。在人工售票窗口购买意外保险后，您将收到一份保险通知表。乘客可以根据短信或保险通知表中的保单查询号码和保险中使用的有效识别号码，通过拨打12306来手动查询保单信息。您还可以访问中国铁路保险公司网站，查询、下载和打印电子保险单。您也可以登录12306网站购票，查询“我的12306-我的保险”中的保险信息。(来源:广西新闻网)