何山社区热情服务为侨胞排忧解难

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最近，一位老太太匆匆忙忙来到鹤山社区，满脸焦虑，不知道该问谁。原来奶奶的孙子今年要参加高考，孩子的父母都是华侨，所以他们可以根据政策获得加分。但是，这些手续在学校是不办理的，所以他们应该咨询相关部门来办理。奶奶年纪大了，受教育程度低。她不知道去哪里咨询，不得不尝试去社区，希望得到帮助。

社区工作人员热情地用少量的钱接待了这位居民，祖母一一解释了原因。孙子今年6月参加了高考，孩子的父母在美国定居。现在他们和祖父母住在一起。学校老师说他们应该尽快处理，以免错过申请时间。这对老夫妇不知道相关的政策、程序和部门，所以他们很着急，因为害怕耽误孩子的高考。萧乾了解情况后，立即向侨务办公室报告。根据相关政策规定，华侨子女可以在高考中享受加分。不过，有关程序的申报，多年来都是要求我或我的家人到侨务办公室办理，而今年才下放给区侨务办公室。萧乾还帮助奶奶查阅她需要带的材料和证件，联系海外考生的父母提供材料，并成功地帮助奶奶完成了她孙子的高考加分申请。一件大事办完之后，祖母那颗悬着的心终于放开了，满意地说:“我总听说很难找到一个社区。”这一事件使我个人明白了为人民服务和关心居民的目的。没有他们的帮助，我真的不知道该怎么办！”

为了让更多的海外华人了解这项政策，工作人员整理了处理程序和所需材料，并通过短信、微信、电话等形式通知辖区内的海外华人居民。我希望国内有高考学生的海外华人能迈出这一步，让他们的孩子拥抱重点大学。(钱一林，云起)