创新社会实践 枫桥“一中心多社区”模式获肯定

本篇文章1168字，读完约3分钟

近日，乔峰街“一中心多社区”服务模式申请“第四届苏州和谐社区创新奖”，成为高新区唯一获奖者 马健地区位于乔峰街的最西部，常住人口为15000人，外国人多达50000人 为了更好地服务这近7万个社区的居民，街道上成立了两个社区居委会，这显然需要工作人员去社区参观，但实际上大多数工作人员都固定在窗口位置。“我们过去常常出去参观，居民们来了，当他们没有看到任何人时，他们会抱怨如果他们有一个更大的脾气。 ”社区委员老李抱怨道 如何解决这个困惑？乔峰街相关负责人表示，自2014年下半年以来，该街在马集区尝试探索“一中心多社区”服务模式，并在马集市民服务中心一楼设立了一站式大厅，辐射整个乔峰西部。探索“一站式办公、一站式服务、一体化运营、规范化管理”的“一中心多社区”服务模式 “原来我住在第一区，必须要拿到证明。当我跑到马季伊社区时，我被告知我是第二个社区的居民。在一个不熟悉的社区里跑来跑去发现它是一件令人头痛的事情 现在，所有的执照都在马奇社区服务中心，就在十字路口的市民中心。这很容易识别，接近社区，永远不会找到错误的地方逃跑 住在马健花园一区的新苏州人小王(音译)说:“过去，我得一个窗口接着一个窗口地申请许可证。”现在，所有的窗户都关好了，省心省时。 2015年8月，“一中心多社区”试运行一年后，乔峰街道办事处根据实际情况不断探索和调整，成立了全新的“马健社区服务中心”，配备了专业人员。通过规划，明确了“一个中心、多个社区”的定位，进一步明确了社区的政府延伸职能和社区居委会的公共服务职能 其中，马健有36个社区服务中心，主要经营各种窗口服务。我们的形象叫做“被动教学”服务，所有居民自发办理的业务都在这里办理；马健有58个社区居委会，主要负责居民自治管理、居民走访、社会状况和舆情上传以及各项精神文明建设。这种形象被称为“主动上门”服务，社区居委会积极为居民提供各种服务 同时，街道改造了社区居委会的原有住房，取消了各居委会原有的一站式服务大厅，腾出了空房，给居民活动留下了最大的空间，使社区居委会和社区服务中心能够各司其职，更好地激发服务活力 老李说现在感觉很不一样。原来，他每天都坐在社区大厅里接管线路事务。这本书被分成他自己的“一亩三分地”，而其他的社区管理事务似乎离他很远 如今，该街道在马集地区推出了“一个中心、多个社区”的模式。居委会没有一站式窗口。它没有固定在柱子上。每个人的工作都被调整了，服务被要求停止 “现在，一旦我有了空，我就会去社区里散步，坐在居民家中聊天。我觉得整个人充实了，精神面貌也好多了。我也可以谈谈社区建设的一、二、三、四 ”“一个中心、多个社区模式的完善，要求我们不断地进行合理化调整。如果一切顺利，我们将在未来在街道的东部或中部地区逐步复制和实施。 ”街道的负责人说道 (谢德宏)