[本地]市民营业厅手机开户遭拒 名下居然另有11个号码

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(记者)前天，常熟人范先生到通信运营商营业厅用手机号开户。员工可以告诉他，他的名字和手机号已经超过上限，有欠款，他就不能再给他开户了。

范先生想重新使用以前的手机号码，但是这个号码已经显示为空，所以他去了运营商的营业厅，想重新开户激活这个号码。在输入他的身份信息后，从业人员发现在范先生的名下还有11个其他号码。范先生看了一下，发现有11个数字与他无关。营业厅让我先把欠款还清再结账。不是我欠的钱。我为什么要付钱？范老师觉得自己其实是受害者，所以这个方案不合理。

这些号码肯定不是范老师处理的，也没用过。他说:如果主人用这些数字做了什么，最后会不会算在我身上？范老师很不爽，当场要求取消这些号码。营业厅的员工告诉他，这些号码一共欠了270多元，范先生需要先把欠款还清，然后他会逐一查看情况，看能不能注销。

费用虽然不多，但也不是自己欠的钱，没理由替别人还。范先生要求运营商提供这些号码的入网协议。如果是他的签字，他愿意承担由此产生的费用。然而，现场调查发现，这些号码已经连接到网络上很长时间了。范先生推测应该是别人窃取他的身份消息处理的，网络访问协议根本查不出来。

一个客户在同一个电信运营商可以处理多少个手机号码？在年颁布实施的《关于预防和打击电信互联网欺诈的通知》中，已确定电信公司为同一客户有效办理五张电话卡的，不得为其开立新的电话卡。位于狮子街的一家通信运营商营业厅的员工也证实，他们不能为同一名客户处理超过5个手机号码。这位从业者表示，这些远超办理上限的范先生名下的手机号码，很可能是在手机号码实名制实施之前就进入网络的。那时候只需要报姓名和身份证号，不用看证件原件就可以办卡。如果身份新闻被盗，真的有可能造出这么多号。这也是历史遗留问题。

随着手机号码实名制的实施，通信运营商在为客户办理网络注册手续时，应通过身份证识别设备、联网验证等措施核实客户身份消息，并现场拍摄和保存客户照片。窃取身份新闻接入网络的现象已经从根本上消除。但是范老师该怎么解他名下的这11个数字呢？员工说营业厅前台解决不了。范先生应该打电话给客服，要求系统了解这些号码的实际接入和采用情况。后续从业者会做出相应的解决方案。

范先生告诉记者，他已经向总社当地营业厅的经营者反映了情况，他还在等待解决办法。