[本地]28条小巷，她每天用脚步丈量

本篇文章2212字，读完约6分钟

我们的记者成蓦

十几年兵役，彭美琳脱下橄榄绿，换上藏青色。彭美琳在姑苏公安局柳园派出所当社区民警以来，每天都在用脚步丈量辖区内的28条小巷。她对这些街道了如指掌。

在街上，张叔叔和李奶奶的父母见面时总是唠叨她。他们把她当成了自己的家人，把自己的事情都告诉了彭梅林，她也会热情地帮助他们。

矛盾不交，和平不出事，服务不缺，在部队坚决完成任务是她的习惯；耐心细致地为社区居民解决问题是新岗位的要求。她说:这不仅是因为专业职责，也是因为性格。为人民服务，没有秘密，就是设身处地为别人着想，把自己的心和别人比较。

从军装到警服

她实现了童年的梦想

彭美琳参军时还不到20岁。那一年，她没有考上自己喜欢的大学。家里有几个亲戚是军人出身。他们建议选择军校，参军。于是，彭梅林进了军医大学。在苏州北军营，她为军人服务了十几年。

2004年，彭梅林决定跳槽。离开军营后应该去哪里？再一次，选择对她来说很简单，没有半分犹豫。当警察是我从小的愿望。从保卫国家到为人民服务，彭梅林的警察梦终于在36岁时实现了。

起初，她管理该部门的一些后台事务。虽然每天都很忙，但彭美琳总觉得不对劲。她想上前线，有更强烈的当面见人的欲望。2009年岗位调动时，一个社区警察的岗位就摆在她面前。彭梅林说:我要去！

姑苏区柳园街湖田社区，面积只有0.62平方公里。虽然不大，但常住人口超过4500人，其中约三分之一年龄在65岁以上。彭美琳一上任就沉了，整天穿梭在28条大巷之间，不到半年就穿破了两双鞋。

面对老百姓，她深深地感到，学习苏州话是拉近彼此距离的第一步。军队和部门都讲普通话。虽然听不懂苏州话对我来说没有压力，但是我能在阿姨和奶奶面前说普通话，老人也忍不住和我换成普通话，表情一下子不流畅。一番功夫之后，彭梅林的苏州话就大不一样了。

虽然在老苏州听起来有点洋泾浜，但居民们已经完全因为这种洋泾浜苏州话而对她敞开了嘴巴。

扎根社区，关爱人民

她很有名

起初，彭美琳没想到社区警察会面临这么多缺点。但是人的一生包罗万象，她很快就接受了。

在她的职业生涯中，她发现，如果一点点矛盾或纠纷不及时解决，一旦激化，可能会造成严重的后果。所以，在倾听民众所面临的烦恼时，她总是很小心翼翼。小到邻居家的猫踩坏了房顶的瓦，大到房产中介带着钱跑了，受伤的房东和房客互相争斗。无论大事小事，住户都愿意找她谈，请她做中间人解决问题。渐渐地，彭梅林出名了。

这个月中旬，一封信来到了彭梅林的办公桌前。打开后，是一封来自一位80多岁老人的求助信。姓周的老人反映，几十年前在苏州农校工作过，当时户籍也在学校。之后他去南京工作，在那里定居。最近由于旧房搬迁，他需要取回当年户籍档案中的材料。

周老伯发现，农校虽已更名，但仍在原址。他年纪大了，不方便往返两地，所以想请求帮助管理该地区的留园派出所，但不知道该给谁打电话。

周老伯在网上搜了一下柳园派出所，找到了彭梅林的名字。点开一些和她有关的文案，里面热心为人民服务的故事会让周老伯眼前一亮。

他心想:这种警察绝对值得信任。我不妨写信向她求助。

彭美琳接到周老伯的求助后，立即拨通了他留下的电话，核实了老人的身份消息，然后翻找了一堆旧文件。周老伯收到彭梅林发来的材料后，马上发短信表示感谢。

事实上，周老伯当年的户籍不在彭梅林的辖区，应该由当事人自己办理。彭梅林想起了老人的信任和委托。她说:周老伯年纪大了，不适合坐船旅行。作为一名社区民警，我毕竟熟悉流程。虽然不是我的管辖范围，但既然请你给我，我就想想怎么让他不那么麻烦。

彭梅林在辖区内进行日常巡查。照片由柳园派出所提供

雇主的保姆变成了一个家庭

她做出了巨大的贡献

在彭梅林的警官生涯中，三代无血缘关系的爷爷奶奶和孙子孙女幸福快乐，生活在同一个屋檐下。

我第一次见到钱阿姨的时候，她被卷入了一场邻里纠纷。彭美琳得知年近六十的钱阿姨在十几年前失去了独生女。当时女儿有一份体面的工作，准备结婚。但是一场车祸让我女儿永远离开了她。

之后钱阿姨在襁褓中领养了一个女婴。随着孩子的成长，考虑到上学的问题，钱阿姨在湖田小区丹阳码头买了一套房产。搬进去后，一个邻里共享区的产权引起了几个家庭的冲突。

彭美琳得知后，多方查阅了房产资料，但由于时间较长，产权问题无法澄清。为了领养一个女儿，钱阿姨从事家政服务，一天做三份工作。回国后，由于财产纠纷，生活不安全。彭美琳看在眼里，心中焦急。

这一刻，彭美琳想到了一个独自生活在自己90岁区的老人。张的父亲住在南无泾浜，两个继女远在浙江。老年人不得不依靠邻居来帮助他们。从长远来看，确实令人担忧。

钱阿姨机智，人也勤快。为什么不让她当住保姆，全职照顾张的爸爸？在彭梅林的针线活下，三代人走到了一起。

钱阿姨无微不至的照顾让张的父亲和两个继女非常满意。这时候老人想到了身后发生的事情，有了卖房子的想法。

在彭梅林的协调下，张决定以略低于市场价的价格将房子卖给钱阿姨。房子钱一部分留给继女，一部分用于养老。老人还住在这个房子里，还雇佣钱阿姨照顾他，直到他去世。

就这样，用人单位住进了保姆家，两家人面临的困难得到了解决。三代无血缘关系成了一家。

前几天彭美琳在巡逻的时候遇到了钱阿姨。钱阿姨笑着说过段时间给研究所送馒头和蛋糕。张的父亲即将庆祝他的百岁生日。她想安排一些让大家开心的事情。

面对大家的夸奖，彭美琳说:我只是尽力做我该做的事。

扫码看文案越来越多