苏州出租车呼叫程序

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苏州出租车呼叫步骤:

第一步:公众拨打96520后，按下1号键，按下按键，进行正常的电力调度服务；按2键提供特殊电力调度服务；提供公交车位置和联系电话等信息；

第二步:负责接听电话的调度服务人员将根据市民提供的公交位置向市民调度最近的空出租车。

第三步:调度服务系统将出租车司机的车载电话连接起来，实现双方通信，让市民在进一步确认相关信息后，与出租车司机进行通信，完成调度服务。

电动出租车的运营模式

1.营业时间:7: 00-22: 00

2.运费率:

起步价为15元(3公里)，每公里单价为3元，超过5公里加收50%的附加费空驾驶补贴，其他费用如小时费与普通出租车相同。

3.操作方式:不接受公路电话，接受电话，卧铺，汽车预订等。

旅行说明:

(a)违约和处置措施:

旅客呼叫成功后，有下列行为之一的，视为旅客违约:

(1)通话成功后，未乘坐约定的车辆；

(2)在立即的汽车呼叫成功之后取消汽车订单；

(3)汽车预订成功后，汽车预订订单在预定时间30分钟内取消。

如果乘客一次违约，调度中心将把该乘客列入呼叫服务不良信用记录名单，并停止该号码的呼叫服务功能，直至乘客申请取消。

(2)恢复电话呼叫乘客功能的操作过程

1.乘客向苏州出租车调度中心申请恢复。(地址:同济南路296号公交信息中心一楼服务大厅)

2.行业监管部门应当对失去合同的旅客的申请进行审批；

3.乘客自愿赔偿驾驶员因空驾驶造成的运营损失，赔偿标准为城市出租车起步价，即普通出租车每次赔偿10元，专用电动出租车每次赔偿15元。

4.电力调度中心确认后，恢复电力呼叫服务功能。

(三)远程申请恢复电话呼叫车操作流程

1.乘客应咨询QQ客户服务以取消其预约并申请恢复。客户服务将代表他们提交一份书面申请。(QQ号码:3306241523；QQ昵称:苏州出租车调度中心)

2.行业监管部门应当对失去合同的旅客的申请进行审批；

3.乘客将通过在线支付自愿赔偿驾驶员在空时驾驶造成的运营损失。补偿标准为城市出租车起步价，即普通出租车每次补偿10元，电力调度专用出租车每次补偿15元。(支付宝账号:3306241523@qq)

4.电力调度中心确认后，恢复电力呼叫服务功能。