常熟市防疫期间社会保障服务的通知

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【指南】:为做好春节期间上班后新型冠状病毒肺炎感染的防控工作，在保护参保单位和参保人员社会保障权益的同时，我们将尽最大努力保障人民群众的健康和安全。现就节假日后疫情防控期间的社会保障服务情况通知如下。

为做好春节期间上班后新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，在保护参保单位和参保人员社会保障权益的同时，我们将尽最大努力保障人民群众的健康和安全。现就春节后疫情防控期间的社会保障服务工作通知如下:

一、合理安排工作时间

2020年的春节假期将延长至2月2日(农历正月初九，星期日)。2月3日至2月8日，市社保中心将主要提供网上办公、电话咨询等在线服务。

对于非紧急事件，建议您推迟处理。如果您真的需要来处理此事，请打电话预约，并安排不同时间段的现场服务。

第二，网上棕榈加工的首选

近年来，我市进一步推进“不开会审批(服务)”改革，推进审批(服务)事项网上处理。建议市民和朋友尽量不要去大厅办事。通过“常熟智人会”微信和Rebo企业平台，可以优先办理社会保险单位注册、人员注册、证件打印、社保缴费、待遇查询等业务，最大限度避免人员聚集和交叉感染。

重要提示:

(1)1月和2月的社会保险费结算期从当月25日分别延长至2月18日和3月10日。延期结算期间不进行欠费预警，各种社会保障福利不受影响。

(2)在此期间需要申请社会保障登记的新企业和小微企业可以申请使用Rebo平台，免费使用至5月底。由二月九日起，市民可致电52795298提出申请。

《小程序使用指南》

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三、处理前电话咨询

对于可能需要在社保机构现场办理的事项，您可以先致电相关工作人员。除了必须在现场处理业务外，我们将根据业务风险的类型提供邮件、电话、小程序和其他方式来尽可能灵活地处理。

市人力资源和社会保障咨询电话:12333。

市人民俱乐部(社保中心)窗口常见业务咨询电话:

街道、乡镇社会保障机构咨询电话:

四.集群业务的延迟处理

2020年2月以后达到退休年龄，申请企业职工基本养老保险待遇审批的，可在5月前办理相关手续，延期不影响退休人员享受相关待遇。如果多付了社会保险费，可以退款。

退休人员的养老金通常是支付的。如果没有紧急需要，请不要在近期去银行网点领取，以免交叉感染。

五、可以推迟业务延期

如有一些暂时不影响社会保障权益、不需要紧急处理的业务，如退休前社会保障关系的转入和转出、社会保障的补缴和退还等。，建议您在适当的时候推迟处理。

六、事业单位养老保险QQ群办公室

政府机关和事业单位的社会保险业务通过QQ工作组进行分配和安排。首先上传数据并进行处理，然后补充相关的纸质数据。

七.流行病相关业务的绿色通道

对于涉及疫情的社保业务，如果医务人员及相关人员因履行工作职责感染新型冠状病毒，在确认工伤后支付工伤待遇，我们将积极配合相关部门和单位及时做好社保处理工作。

窗口业务需要掩码。※

市社保中心将按照统一要求做好通风消毒工作。所有员工都将戴上口罩上岗。根据疫情防控的要求，前来办理社保业务的相关人员需要全程佩戴口罩，共同工作，以降低聚集性疫情的风险。

温馨提示:

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