苏州社保中心肺炎防疫期窗口业务信息

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【介绍】:根据安排，苏州社保中心将于2020年2月3日开始正常运行。在保障参保单位参保人员社会保障权益的同时，为了充分保障人民群众的健康和安全，从源头上减少社保经办服务大厅人员的流动，降低交叉感染的风险，请参考以下关于中央节假日后防疫期间窗口业务处理的提示。

参保单位和人员:

根据安排，我们的中心将从2020年2月3日开始正常运行。在保障参保单位参保人员社会保障权益的同时，为了充分保障人民群众的健康和安全，从源头上减少社保经办服务大厅的人员流动，降低交叉感染的风险，以下是我中心在节后防疫期间窗口业务的提示和建议:

首先，最好在“不见面”的基础上处理在线掌上交易。

您可以选择登录苏州人力资源和社会保障网上申请平台(点击进入)或苏州社保中心网站(点击进入)及相关微信公众号码办理相关业务。社保非会议办公(网上办公)主要服务项目列表见附表。

第二，处理前应进行电话咨询。

对于可能需要在社保机构现场办理的事项，您可以先致电相关工作人员。除了现场办理业务外，我们将根据业务风险的类型，尽可能提供邮件、微信公众号、电话、QQ等方式灵活处理。社保电话咨询服务时间是工作时间，请理解。

市人力资源和社会保障咨询电话:12333

市社保中心窗口常见业务咨询电话号码:

3.集群业务的延迟处理。

2月，企业职工养老保险的退休审核、待遇审批等相关业务将于2月17日以后暂时启动。因疫情不能及时处理的，可以延期处理，不影响退休人员享受相关待遇。

四、可以推迟业务延期。

如果您有一些暂时不影响社保权益、不需要紧急处理的业务，如退休前社保关系的转入和转出、社保的补缴和退还等。，建议您在适当的时候推迟处理。

五、改变现场管理模式。

对于必须在社保经办网点办理的业务，为了尽可能减少您在服务大厅的停留时间，降低交叉感染的风险，我们将为需要立即办理的业务和需要限期办理的业务留下您的联系方式，并在完成后及时反馈。

6.流行病相关业务的绿色渠道。

对于涉及疫情的社会保障业务，如对确诊或疑似感染新型冠状病毒肺炎患者的医疗保险待遇、医疗后工伤待遇支付等，以及感染新型冠状病毒相关人员因履行工作职责发生工伤认定等，我们将积极主动与相关部门和单位合作，及时做好社会保障管理工作。中心社保服务大厅由城市生活广场物业统一通风消毒。所有员工都将戴上口罩上岗。根据疫情防控要求，将邀请前来办理社保服务的相关人员全程佩戴口罩，共同努力降低疫情聚集的风险。感谢您对苏州社保工作的理解和支持，并祝您健康安全。

为了方便大家知道什么可以直接在网上办理，我特意列出了苏州社保中心的“不开会”服务项目。

苏州社保中心“不开会”服务项目清单

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